개요
결론부터 말하자면 현재 알 수 없는 이유로, 갑작스럽게 깃허브 계정이 정지된 상태입니다.
아래의 내용은 계정 정지를 풀어나가고자 기록해둔 과정이라고 보시면 되겠습니다.
2024-09-20, 1:00 시점
평소처럼 깃허브 내에서 조직(Organization)을 생성하고, 멤버를 초대하려고 했습니다.
분명 이전에는 잘 되었었는데, 이번에는 한 가지 문제가 발생했습니다.
다름이 아니고 메시지와 함께 팀원이 초대가 안 된 것이었습니다.
You can't do that at this time.
난생 처음 보는 메시지였는데... 대체 어떻게 해야 할지를 모르겠더군요.
왜냐하면 구글에 검색을 하더라도 별 다른 답변이 안 보였기 때문입니다.
아마 흔한 경고 메시지는 아닌 느낌이었습니다.
그래서 꼬박 하루 동안 이리저리 메뉴를 만지고 해당 문제를 해결해보려는 찰나였습니다.
깃허브 Organization의 설정인 Settings-General.
여기의 맨 아래에는 Danger zone이라는 것이 있습니다.
이걸 확인하니 특정 버튼이 비활성화되어있는 걸 알게 되었습니다.
정상적인 조직이면 위처럼 Rename organization와 Delete this organization 버튼이 활성화가 되어 있어야 합니다.
하지만 지금 제 조직은 두 가지 부분이 비활성화되어있네요.
뭔가 문제가 생겨도 단단히 문제가 생겼다고 생각할 때였습니다.
차이를 자세히 보니 기능 설명 부분에도 변화가 생겼더군요.
그리고 기능 설명 부분에 있는, 조직 이름을 바꾸거나 조직 삭제를 하고 싶으면 자신들에게 연락을 취해달라는 링크...
일단 비활성화 되었다는 것이 멤버 초대가 안 되는 부분과 연관이 있지 않나 싶었습니다.
곧장 'contact us'을 클릭해서 문의 게시판인 'Appeal and Reinstatement'로 넘어갔습니다.
그러면 다음과 같이 양식에 맞춰서 항소할 내용을 작성할 수 있습니다.
하지만 그보다 상단에 있는 붉은 메시지.
Your account has been flagged. To request reinstatement or to appeal this decision, you can use this contact form
대충 해석하자면 '제 계정이 신고되었고, 문의하려면 아래 양식에 맞춰서 등록'하라는 내용이었습니다.
딱히 원한 살만한 행동을 한 적도 없기에 뭔 개소리인가 싶었지만, 일단 깃허브에서 그렇다고 하니 받아들여야죠...
다음으로부터:
- 본인의 문제 생긴 계정 선택
Does your claim involve content on GitHub or npm.js? (Github와 npm.js 콘텐츠와 관련이 되어있는지 묻는 내용입니다.)
- GitHub
What is the username and repository or package name that was impacted? (문제가 생긴 사용자명 혹은 리포지토리명을 묻는 내용입니다.)
- 본인 닉네임 입력 혹은 본인의 문제 생긴 리포지토리명 입력
(저는 제 닉네임을 넣었습니다)
Why are you requesting reinstatement? If you are requesting support for your account not related to moderation limits made on your account by GitHub please raise a support ticket instead. (왜 복구를 요청하는지 묻는 부분이고, 지금 복구 부분과 관련이 없으면 다른 문의로 가라는 내용입니다.)
- You added a content notification to my repository or limited who is able to view my repository
(저는 일단 이걸 택했는데, 일단 뒤늦게 확인해보니 다른 사람들이 제 깃허브 프로필을 못 보더군요...)
(계정 프로필 타인이 볼 수 있는지 확인하고, 'I can login, but my profile and contributions aren't visible to others'로 선택하셔도 될 것 같습니다.)
Have you previously contacted GitHub about this claim? (대충 같은 질문으로 예전에 문의한 적이 있냐고 묻는 내용입니다.)
- No
Would you like to provide any additional information or context that would be helpful for our review of your reinstatement request? (여기에는 이제 상세한 문의사항을 적으면 됩니다.)
While setting up a GitHub Organization, I encountered a message reading:
"Your account has been flagged. To request reinstatement or to appeal this decision, you can use this contact form"
I don't know why my account has been flagged.
I want to complete setting up my GitHub Organization.
(https://github.com/대충내조직)
Can someone in Support remove the ban?
Additionally, I've noticed that some organization settings are not functioning properly. Specifically, I cannot add new members to my organization or change the organization name.
(When inviting a member, the message 'You can't do that at this time.' appears.)
These options seem to be disabled or not working due to the flagged status of my account. Is it possible to address both the account flag issue and restore full functionality to my organization settings?
I would greatly appreciate any assistance in resolving these matters as they are hindering my work and collaboration efforts.
Thank you for your time and consideration.
상세 문의 내용의 경우 저의 빈약한 영어 실력과 다른 분들의 계정 정지 문의 내용을 결합하여 작성했습니다.
문법적으로 틀린 부분이 많아도... 양해 부탁드립니다...
GitHub 조직을 설정하는 도중 다음과 같은 메시지를 접했습니다:
"귀하의 계정이 플래그(신고) 처리되었습니다. 복권을 요청하거나 이 결정에 이의를 제기하려면 이 연락 양식을 사용하실 수 있습니다."
제 계정이 왜 플래그 처리되었는지 모르겠습니다.
GitHub 조직 (https://github.com/대충내조직) 설정을 완료하고 싶습니다.
지원팀에서 이 제재를 해제해 주실 수 있을까요?
또한, 일부 조직 설정이 제대로 작동하지 않는 것을 발견했습니다.
구체적으로, 제 조직에 새 멤버를 추가하거나 조직 이름을 변경할 수 없습니다.
(멤버를 초대할 때 '지금은 그렇게 할 수 없습니다.'라는 메시지가 나타납니다.)
이러한 옵션들이 제 계정의 플래그 상태로 인해 비활성화되거나 작동하지 않는 것 같습니다.
계정 플래그 문제를 해결하고 조직 설정의 전체 기능을 복원할 수 있을까요?
이 문제들을 해결하는 데 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
현재 상황이 제 작업과 협업 노력을 방해하고 있습니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
일단 대충 위와 같은 내용이라고 보시면 될 것 같습니다.
그리고 이러한 문의 글이 작성되었는데... 일단 당장은 기다려봐야 할 것 같습니다.
경과 확인 후 추가로 업데이트 하도록 하겠습니다.
2024-09-20, 12:30 시점
웹브라우저를 시크릿 모드로 켜고 제 깃허브 주소를 입력하니 이렇게 나오네요.
아무래도 타인에게 저와 관련된 모든 항목이 보이지 않도록 완전히 계정이 비활성화 혹은 정지된 것 같습니다.
또한, 팀원들이 조직을 따로 파고 저를 초대하려고 했는데, 제 계정이 없다고 나온다고 합니다.
어서 이러한 문제를 해결해야 하는데... 빨리 고쳐줘ㅓㅓㅓㅓㅓㅓㅓㅓㅓ
2024-09-20, 17:30 시점
심지어 메일함을 찾아보니 이런 메일이 와있었습니다...
정황상 깃허브의 고객센터가 터지기 직전인 것 같은데... 제발 빨리 풀어줬으면 좋겠네요.
2024-09-22, 12:00 시점
결국 참다참다 고객센터에 문의글을 추가로 작성했습니다.
새 고객 문의 글은 기존 것이 완료되기 전까지 작성이 안 되길래, 기존 문의 글에 추가로 작성했네요.
[제목: 긴급 도움 요청: 계정 플래그 및 조직 설정 문제]
GitHub 지원팀께,
현재 제가 직면한 중대한 문제와 관련하여 도움을 요청하고자 이 글을 씁니다. 제 GitHub 계정이 예기치 않게 플래그 처리되어 GitHub 조직 설정을 완료할 수 없게 되었습니다. 받은 메시지에는 "귀하의 계정이 플래그 처리되었습니다. 복구를 요청하거나 이 결정에 이의를 제기하려면 이 문의 양식을 사용할 수 있습니다."라고 적혀 있습니다.
저는 GitHub의 정책에 위배되거나 문제가 될 수 있는 어떠한 행동도 하지 않았음을 분명히 말씀드리고 싶습니다. 제 유일한 목적은 다가오는 대회를 위해 팀원들과 협력하여 웹사이트를 개발하는 것입니다. 저는 이 행사를 위해 부지런히 준비해 왔고, 제 계정이 예기치 않게 플래그 처리되어 어려운 상황에 처하게 되었습니다.
또한, 제 프로필 페이지와 저장소 페이지와 같은 제 GitHub 관련 페이지에 다른 사람들이 접근할 수 없으며 404 오류가 발생하는 것을 확인했습니다. 이는 저뿐만 아니라 이러한 리소스에 접근해야 하는 제 팀원들에게도 상당한 불편을 초래하고 있습니다. 제 계정을 검토하시어 플래그를 제거해 주시면 조직 설정을 진행하고 제 GitHub 페이지에 대한 접근을 복구할 수 있을 것입니다.
더불어, 특정 조직 설정이 의도한 대로 작동하지 않는 것을 확인했습니다. 구체적으로는 조직에 새 멤버를 추가하거나 조직 이름을 수정할 수 없습니다. 멤버를 초대하려고 하면 "지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다"라는 메시지가 나타납니다. 저는 이러한 문제가 제 계정의 플래그 상태와 관련이 있다고 생각합니다.
계정 플래그를 해결하고 조직 설정의 모든 기능을 복구해 주신다면 매우 감사하겠습니다. 이러한 문제로 인해 저희의 업무와 협업 노력이 상당히 방해받고 있습니다.
저는 GitHub의 허용 가능한 사용 정책과 커뮤니티 가이드라인을 철저히 검토하고 완전히 이해했습니다. 플랫폼에서의 모든 활동에서 이러한 가이드라인을 준수하겠습니다.
시간을 내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답을 기다리며, 이 문제를 신속히 해결하는 데 도움을 주셔서 감사드립니다.
감사합니다, jukrap 드림.
대충 이런 내용인데... 잘 받았으면 좋겠네요.
2024-10-13, 14:00 시점
그리고 1달 가까이 되도록 연락이 없었습니다.
찾아보니 Github 정지가 안 풀린 사람들이 꽤 많던데, 이러다가 취업 때까지 정지가 안 풀릴까 봐 걱정이 되었습니다.
그래서 다시 한 번 더 문의글을 남겼습니다.
안녕하세요 GitHub 지원팀,
저는 3주 전에 제출한 제 계정(사용자 이름: jukrap)에 대한 이전 복구 요청(#3008399)에 대해 후속 조치를 취하고자 이 글을 씁니다. 답변이 없어서 해당 티켓을 잘못 닫고 다시 열었던 점 죄송합니다.
제 상황을 요약하자면:
제 계정이 예기치 않게 플래그되어 GitHub 조직 설정을 완료할 수 없게 되었습니다. 다른 사람들이 제 GitHub 프로필과 저장소 페이지에 접근할 수 없으며, 404 오류가 발생합니다. 조직에 새 멤버를 추가하거나 조직 이름을 수정할 수 없습니다.
저는 GitHub의 정책을 위반하는 어떤 행동도 하지 않았음을 강조하고 싶습니다. 제 유일한 목적은 다가오는 대회를 위해 팀과 협력하는 것이고, 이 상황이 저희의 진전을 심각하게 방해하고 있습니다.
다음과 같은 사항에 대해 도움을 요청 드립니다:
제 계정을 검토하고 플래그를 제거해 주세요. 제 조직 설정의 모든 기능을 복구해 주세요. 팀 구성원들이 제 GitHub 페이지에 접근할 수 있도록 해주세요.
저는 GitHub의 허용 가능한 사용 정책과 커뮤니티 가이드라인을 철저히 검토했고 완전히 이해했으며, 플랫폼에서의 모든 활동에서 이러한 지침을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
시간을 내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 답변을 간절히 기다리며, 이 문제를 신속하게 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다, jukrap 드림
참고로 문의글을 닫고 다시 쓰려다가 안 되어서 무어라 하는 내용이 포함되어 있습니다.
어쨌거나 다시 풀어달라고 하는 내용인데... 대체 언제쯤 풀어줄지 모르겠네요.
2025-01-11, 11:00 시점
정지된지 3달... 슬슬 지쳐가던 찰나였습니다.
뒤늦게 이메일을 살펴보니 이런 메일이 와있었습니다!
근데 자기들이 답변준지 일주일이 지났다고 문의글을 칼같이 닫았네요...
다시 문의글을 열고 다음과 같은 문의를 남겼습니다.
친애하는 Sean과 GitHub Support 팀께,
신속한 응답 감사드립니다. 이 문제를 검토해 주셔서 감사합니다.
저는 주로 다음과 같은 목적으로 GitHub를 사용합니다.
1. 개발 프로젝트들! (저는 학생입니다...)
- React를 사용하여 학생들과 함께 웹 개발 프로젝트 협업
- 잠재적 고용주에게 제 기술을 보여주기 위한 포트폴리오 프로젝트 제작
- 우리의 협업 개발 과정 관리 및 문서화
2. 개인 학습 저장소!
- 새로운 기술 학습 진행 상황 저장 및 추적
- 학습 내용과 코드 예제의 문서화 유지
- 배운 내용을 실습하고 구현하기 위한 개인 프로젝트 생성
3. 버전 관리 및 협업!
- 프로젝트의 적절한 버전 관리를 위한 Git 사용
- 코드 리뷰와 협업 개발 촉진
- 팀원들과 코드 및 지식 공유
이전 메시지에서 언급했던 부산-트레일-해커톤 프로젝트는 완료되었지만, 현재는 React 기반 웹 애플리케이션 개발과 다양한 프로젝트를 통한 개발 실력 향상에 집중하고 있습니다.
저는 플랫폼에서의 모든 활동에서 GitHub의 가이드라인과 모범 사례를 준수하기 위해 노력하고 있습니다...
제 GitHub 사용에 대해 추가 정보가 필요하시다면 알려주시기 바랍니다. 😭
시간 내주시고 이 문제 해결을 도와주셔서 감사합니다.
감사합니다,
jukrap
제발 빨리 풀어주세요... 답변 다 해드렸잖아요...
2025-01-12 12:00 시점 (정지 해제!)
마침내 정지가 해제되었습니다! 만세!
9월 20일 즈음 정지였으니, 거의 4달만에 정지가 해제된 셈이네요...
그동안 부계정으로 작업을 했었는데, 여기 말에 따르면 깃허브에서 일반 사용자는 무료 계정을 2개 이상 못 쓴다고 하니까.
부계정은 아무래도 삭제를 해야 할 것 같습니다.
결국, 부계정을 삭제했네요...
이제 Vercel도 옮기고, 기존 프로젝트만 옮기면 될 것 같습니다.
취준 중인데 이런 상황이 벌어져서 너무 당혹스러웠는데. 그래도 해결되어서 다행인 것 같네요.
저 말고 다른 정지된 분들이 계신다면, 무조건 깃허브 고객센터에 문의를 넣으세요!
그리고 몇 달은 정지되어 있을 각오를 하셔야 할 것 같습니다...
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